Ekuchumana bezibona indlela. Bezibona indoda ngendoda. Umbono nomphakathi

Ulwazi komunye umuntu ngaso sonke isikhathi sihambisana ukuhlolwa ngokomzwelo umlingani, ngomzamo ukuqonda izenzo zakhe, umhlahlo izinguquko ekuziphatheni kwakhe futhi ukumodeliswa bo khe behavior. Njengoba le nqubo ihilela abantu okungenani ababili futhi ngamunye wabo ngokuzimisela ukwakhiwa isu ukubandakanyeka ngamunye kufanele bacabangele hhayi kuphela izisusa kanye nezidingo zabanye, kodwa futhi ukuqonda kwakhe izisusa kanye nezidingo umlingani. Inqubo okuqonda ekuchumana ubizwa nangokuthi bezibona emphakathini.

ekuchumana bezibona indlela - indlela ngawo umuntu ohumushela abuye ahlatiye kokubili. Lezi zindlela kungaba impela eningi. Namuhla sizobe sibheke izindlela eziyisisekelo okuqonda ekuchumana: Ukukhonjwa, uzwela, yomhobholo, ukukhangana ezihlekisayo, reflection, ngemibono isichasiso esiyimbangela.

ukuhlonza

Mshini lokuqala kanye main okuqonda ekuchumana kuyinto ukuhlonza nobuntu. Ngokombono kwengqondo yokuxhumana, kuqinisekisa ukuthi ngempela indlela elula ukuqonda kozakwethu lifanisa yena kuso.

Ngokuvamile, ukuhlonza eziningi baphokophelele:

1. Ubunikazi nomunye umuntu, esekelwe uxhumano ngokomzwelo.
2. Ekugxiliseni amagugu, izindima izimfanelo zokuziphatha eyomunye umuntu.
3. Ikhophi ye-imicabango, imizwa noma nezinye izenzo womuntu.

Inchazelo kunazo olunzulu ukuhlonza kanje. Ukukhomba - iyona ukuqonda umlingani ngokusebenzisa ukuhlonza bakhe bayazi noma ukuquleka nalo, uzama ukuzizwa isimo sakhe, imizwa kanye sengqondo emhlabeni, uzibeka esikhundleni sakhe.

uzwela

Mshini okuqonda ekuchumana wesibili uhlobene eduze ngowokuqala. Uzwela ngokuthi isifiso ngokomzwelo ukuphendula behlupha nezinye izinkinga womuntu, bazwelane naye futhi bayazwelana.

Futhi, uzwela zindlela:

1. Sivisiso zombuso yomunye umuntu.
2. inqubo Psychic zihlose ukuthola nakho angaphandle.
3. Isenzo esisiza ngamunye ukwakha wenhlanganyelo ngendlela ekhethekile.
4. Ikhono ukungena esimweni sengqondo lomunye umuntu.

Ikhono uzwela inyuka esimweni ukufana buddies, nalapho athole nakho ngamunye. Uzwela ephakeme, ezimibalabala more umuntu kuthonywa nezenzakalo ezifanayo izimpilo zabantu ezahlukene, futhi kulapho uyazazi ukuba khona nemibono engafani ezindabeni zokuphila.

Ngamunye, uthambekela uzwela, kungatholakala ngezizathu ezifana:

1. Ukubekezelelana imizwelo zabanye abantu.
2. Ikhono ukungena emhlabeni engaphakathi interlocutor, ngaphandle kokuveza yalelozwe yakhe.
3. Ukujwayela Umbono wakhe zomhlaba ekubukeni lomunye umuntu emhlabeni ukufeza nokuqonda mutual.

Ukufana wozwela nge ukuhlonza

Ngo uzwela indlela has ezinye izici ezifanayo kanye lo mshini ukuhlonza. Kuzo zombili lezi zimo kukhona ikhono lomuntu ukubheka izinto ngokombono omunye umuntu. Nokho, uzwela, ngokungafani ukuhlonza akuhloselwe ukuba azibonakalise nge interlocutor yakhe. Ukuhlonza yena nomlingani, umuntu uthatha umfuziselo wakhe ngokuziphatha futhi yakhiwa efanayo. Ibonisa uzwela olufanayo, ngamunye nje uyakucabangela ukuziphatha umthombo line, ngalesikhatsi kuchutjekwa nekwenta ukwakha ukuziphatha kwabo ngokuzimela.

Uzwela kubhekwa elinye lamakhono abaluleke kakhulu njengesazi sokusebenza kwengqondo, udokotela, wayefundisa futhi eluleka. ukunakwa Empathic (kulalela), ngokuvumelana Rogers, isimo sengqondo ekhethekile uzakwethu, ngokusekelwe synthesis ukuhlonza nozwela. Ukufakwa ku omunye umuntu, okuvumela ukuba ufinyelele contact evulekile - ukuhlonza umsebenzi. Lokhu "ukucwiliswa in interlocutor" njengoba injalo emsulwa kunemiphumela engemihle - izazi zokusebenza kwengqondo, "lubopha" ekhuluma ngobunzima ikhasimende bese eqala ukulimaza ezinkingeni zakhe. Nangu eza ukusiza ingxenye empathic - ikhono ukuhlala kude uzakwethu isimo. Ngakho, isethi izinto ezifana ukuhlonza nobuntu nozwela ivumela wezengqondo zokubasiza wangempela amaklayenti.

Amafomu uzwela

nakho Empathic kungaba ezanele futhi ungakufanelekeli lokhu. Ngokwesibonelo, kwelinye usizi yomunye usizi, kanye nezinye - injabulo.

Ngaphezu kwalokho, ububele kungaba:

1. Ngokomzwelo. Kususelwa mshini projector mbumbulu ngempumelelo kanye motor ukusabela interlocutor.
2. Yezengqondo. Kususelwa izinqubo ezihlakaniphile.
3. Yekwenta. Siveza ikhono lomuntu ukubikezela ukusabela interlocutor kunoma isiphi isimo,.

Iyindlela ebalulekile uzwela izenzo wozwela - Okwenzeka komunye imizwa ngabanye, imizwelo kanye kuthi uhlangabezana omunye. Lokhu kwenzeka ngokusebenzisa ukuhlonza nomuntu futhi uzwela kwakhe.

egocentrism

Mshini yesithathu okuqonda ekuchumana, ngokungafani odlule ezimbili, inkimbinkimbi wokwazi abantu omunye komunye, kunokuba lula ke. Egocentrism - okugxile umuntu kokuhlangenwe nakho kwabo siqu kanye nezithakazelo, okuholela yokuthi nje leyo ndawo ilahlekelwa ikhono lokuqonda abantu yalelozwe ezahlukene.

Egocentrism kuyinto:

1. Zokwazisa. Kubonakaliswa inqubo yokucabanga kanye nombono.
2. Zokuziphatha. Sikhombisa ukungakwazi indoda ukuqonda izizathu ukuziphatha kwabanye.
3. Luchumano. Sachaza ukungasihloniphi imiqondo semantic of interlocutor.

Luhambo ekuchumana

Ukuganukeja - a adonsela phansi noma ekhangayo komunye umuntu ngenxa thakazelo kukho nobabili. I Psychology Luhambo ekuchumana iyona kobungane nobudlelwane phakathi kwabantu kanye inkulumo enduduzo komunye nomunye. Ukuthuthukiswa lokunamathelisa elilodwa inhlangano kwenye kwenzeka ngenxa nobuhlobo obungokomzwelo, kokuhlaziywa kwamathenda elibangela imizwa yakhe ehlukahlukene futhi wezwakalisa njengoba ebudlelwaneni obuthile komunye umuntu.

kuveza

Uma ucabangela izindlela ngokwengqondo okuqonda ekuchumana, ingasaphathwa reflection. Yokuzindla ibizwa ngokuthi ukwazi komuntu ukulinganisela kwakhe futhi abone abanye abantu. Lokho kuyinto ukumelwa lomuntu ngalokho umbono ngaye wathi. Lokhu elementi cognition kwezenhlalo, ngakolunye uhlangothi, indlela Ulwazi lomuntu interlocutor ngokusebenzisa lokho akucabangayo, kodwa ngakolunye - ukuzazi ngalo. Ngakho, abantu abaningi uhla zokuxhumana ngazinye, imibono okwengeziwe mayelana nendlela kusolakala ngabanye, futhi kulapho umuntu uyazi ngaye nabanye.

ngemibono

Lena indlela ebaluleke kakhulu futhi ngempela ukuba bamukele izinto ababezitshelwa okuqonda ekuchumana. Ngemibono esimeningcondvo Luhambo ekuchumana - inqubo azakhele umbono othile umuntu, esekelwe ubandlululo siqu (eyeqisayo).

Ngonyaka 1922 selisho izethulo elihlobene ne AMANGA namanga, V. Limpan wasungula eside ezifana "mbono yezenhlalakahle." Njengomthetho, ukwakheka amaphethini nzile into social lutho ngisho ngamunye.

Kukholakala ukuthi komyanga kuvisisa eyeqisayo siqine uhlobo namazinga ozinzile futhi yathola amandla phezu kwabantu. kuphakama ngemibono ngokuya yokuntula ulwazi noma kuwumphumela nje okungaqondile yokuzizwela mathupha yomuntu. Ibhonasi ngokuvamile ukungezwa ulwazi wathola kusukela cinema, izincwadi kanye nezinye imithombo.

Ngenxa ngemibono umuntu kusheshe futhi ngokuvamile okuthembekile, lula isimo senhlalo, akhiphe kuyo izindinganiso ezithile nezigaba, ukwenza uliqonde kangcono futhi esivikelekile. isisekelo lolwazi engaguquki ukwakha izinqubo ezifana kwezithibelo, ukukhethwa kanye categorization ukugeleza enkulu ulwazi emphakathini. Ngokuphathelene isisekelo okwashiwo lokhu indlela, walibumba is by izinqubo yokulinganisa esivuna ukukhuthazwa eqenjini elithile, anikeza abantu bazizwe besekhaya nokuvikeleka.

Umsebenzi ngemibono:

1. Ngokuzalanisa ulwazi.
2. Ukwakhiwa kanye ukusekela isithombe omuhle "Mina".
3. Creation nokusekela imibono evamile iqembu ulunge kangakanani nalapho echaza ukuziphatha iqembu.
4. Ukwakhiwa kanye ukusekela umfanekiso omuhle 'thina'.

Ngakho, eyeqisayo kukhona nabalawuli lokuxhumana komphakathi. izici zabo eziyinhloko: Umnotho yokucabanga, bathethelela zabo ukuziphatha, ukwaneliseka, ukuthambekela nolaka, ukumelana naso futhi kwenze voltage okukhiphayo of iqembu.

Ukwahlukaniswa eyeqisayo

Kunezinhlobo eziningana abanokuhlangenwe indawo ukuba ngezigaba ngokwalokho esikucabangayo. Ngokusho ngezigaba V Panferova, eyeqisayo yilezi: kwezenhlalo, anthropological futhi Ethno-kazwelonke.

Ukuhlolisisa Ukwahlukaniswa Rean, owawuthi eyeqisayo yilezi:

1. Anthropological. Kwenzeka lapho ukuhlolwa izimfanelo ngokwengqondo umuntu nangobuntu bakhe incike izici ukubukeka, okusho izici anthropological.
2. Ethno-kazwelonke. Ahambisanayo esimweni lapho ukuhlolwa ngokwengqondo womuntu nomthelela okuqondene zakhe ethile yobuzwe iqembu, uhlanga noma isizwe.
3. Komphakathi kanye nesimo. Have indawo ukuba uma kuhlolwa ngazinye izimfanelo siqu zenzeka kuye abanye abayibheka ngayo.
4. Komphakathi kanye Ekwenza Umlingiswa. Kulokhu, kokuhlaziywa kwamathenda umuntu kuncike indima emphakathini kanye imisebenzi yomuntu.
5. Ekhululekile futhi tebuciko. ukuhlolwa ngokwengqondo ubuntu is ayengumlamuleli waso isikhalazo womuntu ezibukwayo.
6. Verbal nesimilo. Umbandela ngokuzeleko ekuhloleni ubuntu izici zayo Ingaphandle: mime, ukulingisa, ulimi nokunye.

Kunezinye ngeengaba. Kuzo, ngaphezu yibo langaphambilini, ezibhekwa eyeqisayo ezifana: professional (ejwayelekile isithombe ukumela umsebenzi), physiognomic (izici Ingaphandle umuntu ezihlobene), yobuhlanga nezinye.

I wafunda amaningi abhekwa njengokudla eyeqisayo kazwelonke. Zibonisa ubuhlobo abantu kwamaqembu ezinhlanga ezihlukahlukene. eyeqisayo okunjalo ngokuvamile ingxenye sengqondo isizwe futhi ubunikazi bayo, futhi isixhumanisi cacisa umlingisi kazwelonke.

Ukungabi umphumela ulwazi ngokwalo engaguquki, njengoba indlela okuqonda ekuchumana, ongenza indima olandelanayo ngisho mva, wokulolonga abantu umbono okungewona mayelana nabanye, futhi deforming izinqubo nokuxhumana ekuchumana nokuqonda mutual. Ngakho-ke, ukuze anqume iqiniso noma falsity kwenkolelo engaguqukiyo nomphakathi kudingeka luyingxenye esekelwe ukuhlaziya izimo ezithile.

isichasiso esiyimbangela

Uma ucabangela izindlela okuqonda kwezenhlalo, akufanele silithathe kancane into ezithakazelisayo, njengoba isichasiso esiyimbangela. Njengobe abengakwati konkhe loko nobe cha ngokwanele zokufeza izisusa zangempela yomunye umuntu, abantu ekutholeni bazibangele kusilela lwazi imnika izizathu ukuziphatha zamanga. Ngo Psychology kwezenhlalo, lesi simanga ibizwa ngokuthi "isichasiso esiyimbangela".

Ukucabangela indlela abantu ahumushe ukuziphatha kwabanye, ososayensi bathola okubizwa ngokuthi eliyisisekelo iphutha zesibaluli. Kuyinto ngenxa yokuthi abantu overestimate ukubaluleka nezinye izici zobuntu futhi phansi indlela lesi simo. Abanye abacwaningi baye bathola lo mkhuba "isichasiso nokuzicabangela wena wedwa." Kusekelwe ikhono labantu ukuba ezizinikeza impumelelo, nabanye - ukuhluleka.

G. Kelly yaveza izinhlobo ezintathu izinhlobo zesichasiso:

1. Personality. Isizathu kuthiwa kubangelwa umuntu wenza isenzo.
2. Inhloso. Isizathu kuthiwa kubangelwa into lapho isenzo uqondiswa.
3. izimo ezihlobene Ukufanekisa-. Isizathu kuthiwa kubangelwa izimo okwenzekayo.

Obuka ngokuvamile ziphendukela isichasiso siqu, kanye umhlanganyeli ovame ubhala off zonke izimo. Lesi sici kuyabonakala ku isichasiso ukuphumelela nokuhluleka.

Kube nenkinga ebalulekile ucabangela zesichasiso esiyimbangela kuyindaba kokufaka inqubo esihambisana bezibona wobuntu lomuntu, ikakhulukazi kumiswa nomuntu okuvelayo engaziwa. Lokhu kuvezwe A. Bodylevym ngu ucwaningo lapho amaqembu ahlukene abantu wabonisa isithombe somuntu ofanayo, futhi uhamba ukusebenza kwakhe "umbhali" uhlobo "Hero", "uyisigebengu", njalo njalo. Lapho kokudubula ukufakwa ekumeni ngomlomo umuntu ofanayo ezahlukene. It phendla ukuthi kunabantu engaguquki Ezingalapheki. Zibizwa ngokuthi ama-abakhethayo stereotyped. Izinqubo okuqonda nomphakathi, manje ukukhuluma kafushane mayelana nemiphumela yayo.

Imiphumela okuqonda ekuchumana

Umthelela okuqonda ekuchumana njalo kwakheka kwi ngokwalokho esikucabangayo.

Ngokuvamile ezintathu imiphumela:

1. umphumela we-halo. Sikuveze lapho umuntu oyedwa unehaba le ukufana ubunikazi komunye, ngokudlulisela umbono (evumayo noma cha) ka omunye wakhe njengoba wonke amanye izimfanelo. Phakathi kumiswa umbono wokuqala, umphumela we-halo kwenzeka uma umbono jikelele omuhle indoda kuholela kokuhlaziywa efanele bonke izimfanelo zayo, futhi okuphambene nalokho.
2. Umthelela igunya. Kubonakaliswa kokuhlaziywa kwamathenda isihambi. indima lokulinganisa kulokhu ukudlala ukwaziswa okuye kwachazwa phambilini.
3. Umthelela eseyintsha. Lo mphumela okuqonda ekuchumana izenzo kokuhlaziywa omjwayele, lapho ukwaziswa kwamuva mayelana iba ebaluleke kakhulu.

Kumiswa zethulo mayelana interlocutor njalo iqala ukuhlolwa kanye nombono ukubukeka kwakhe kwangaphandle, nokubukeka okungokomzimba nokuziphatha. Esikhathini esizayo, lolu lwazi oluyisisekelo ukuqonda futhi ukuqonda umuntu. Kungase kuxhomeke ezicini eziningana: izici ngamunye umuntu, ezingeni kwamasiko bakhe, nakho bezehlalakuhle, izintandokazi tebuciko, nokunye. Impikiswano ebalulekile futhi izici yobudala umuntu uthola.

Ngokwesibonelo, ingane isiqalile nje ukuya enkulisa, endleleni esisebenzelana ngayo nabantu isekelwe enkolelweni kokuqala babo, okuyinto ayakha yokukhulumisana nabazali. Kuye ngokuthi lakhiwe kanjani ingane ubudlelwano ngaphambili, sinezimfanelo ukucasuka, nokudikibala, ukulalela, ukuhambisana noma inkani.

isiphetho

Kufinyeta okungenhla, kufanele kuphawulwe ukuthi izindlela okuqonda ekuchumana ziyizindlela incazelo nokuhlaziya omunye umuntu. Khona-ke abakhululiwe eziyinhloko: Ukukhonjwa, uzwela, yomhobholo, ukukhangana, reflection, mbono, isichasiso esiyimbangela. izindlela ezahlukene kanye nezinhlobo okuqonda ekuchumana, bavame ukusebenza Ngohlelo, kuqhakambisa nomunye.